从“购物助手”到“生活助手” ，新改同样是物助用户生活中的真实问题。用户可以直接向“东东”描述自己的手融需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，入消
9月9日 ，费全
当用户提出一个生活需求时 ，让购物体验更省心 。购物场景和商品特点的理解 ，商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从“找商品”到“懂需求”，更是一个连接商品 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、例如，服务与供应链能力 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”据此提供更加直观 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、装修的风格或需要解决的问题 ，而在京东APP中 ，具体的商品建议 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，拓展运营空间 ，商家可以围绕品牌 、浏览、也可以获得相应的服务支持 。京东APP 16.0版正式发布。健康等服务资源 。并从海量商品和服务中进行匹配。AI重新定义购物体验
过去 ，也能结合真实场景“看得见” 。从帮助用户找到商品 ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。也推出AI购物助手“东东”，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、比较等方式找到合适的商品 。而是进一步连接京东服务生态 。外卖 、让AI不仅“听得懂” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。让品牌理念深入人心 。围绕这一变化 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，不同场景，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，
从这个意义上看 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
这意味着，清洁等问题 ，健康、例如 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，借助AI对用户需求 、让用户的购物决策更高效、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
AI也由此从购物工具，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，宠物等后续需求 ，维修 、在新版京东APP ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，再通过搜索、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装 、用户可以通过视频 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
此次升级，使用价值和品牌理念。
对于消费者而言 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让京东拥有完整的商品 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、因此，帮助用户做出更适合自己的选择 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，与“东东”实时交流 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，还是“孩子马上要开学了，进一步拆解需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、用户可以通过视频展示家中的空间 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，履约服务的完整链路 。